Carta de Serviços à Ouvidoria
Secretaria Municipal de Infraestrutura
Prefeitura Municipal de Abaeté
🏗️ Construindo e mantendo a cidade para o bem-estar e a segurança da população
Identificação do Setor
Secretaria: Secretaria Municipal de Infraestrutura
Endereço: Rua Aristeu Alves de Alencar, S/N – Bairro Amazonas – Ao lado do Fórum
Telefone: (37) 99983-8367 — Contato preferencialmente pelo WhatsApp
E-mail: infraestrutura@abaete.mg.gov.br
Horário de Atendimento: 07:00 – 11:30 / 13:00 – 16:00
Serviços Oferecidos
A Secretaria Municipal de Infraestrutura é responsável por planejar, coordenar e executar obras e serviços de manutenção da infraestrutura urbana e rural do município, visando o bem-estar e a segurança da população. A seguir, apresentamos os serviços de competência desta secretaria:
Manutenção de Vias Públicas
Descrição do Serviço
Recuperação e manutenção de estradas rurais (não pavimentadas) e tamponamento de buracos em vias urbanas (pavimentadas) para garantir a trafegabilidade e a segurança.
Público-Alvo
População em geral, motoristas, ciclistas e pedestres.
Prazo Estimado
A urgência e o prazo variam de acordo com a gravidade do problema e a disponibilidade de recursos e equipe.
Como Solicitar
As solicitações podem ser feitas diretamente na sede da Secretaria de Infraestrutura, por telefone ou e-mail, e também através da Ouvidoria Municipal. É recomendável informar o nome completo da via e o ponto de referência para agilizar o atendimento.
Manutenção, Expansão e Adequação de Praças e Prédios Públicos
Descrição do Serviço
Realização de obras de reparo, reforma, ampliação e manutenção em edifícios de propriedade do município, como escolas, unidades de saúde e sedes de secretarias, garantindo a qualidade e segurança das instalações.
Público-Alvo
Servidores públicos e população que utiliza os serviços prestados nesses edifícios.
Prazo Estimado
O prazo depende da complexidade do projeto e da disponibilidade orçamentária.
Como Solicitar
As solicitações devem ser formalizadas por meio de ofício ou memorando, encaminhados pelos responsáveis de cada setor à Secretaria de Infraestrutura, detalhando as necessidades do local.
Manutenção de Sistemas Pluviais Públicos
Descrição do Serviço
Realização de limpeza, desobstrução e reparo das redes de drenagem de águas da chuva (galerias pluviais, bocas de lobo), prevenindo alagamentos e transtornos em períodos chuvosos.
Público-Alvo
População em geral, especialmente residentes de áreas com risco de alagamento.
Prazo Estimado
A execução pode ser prioritária em casos de emergência.
Como Solicitar
A solicitação pode ser feita através dos canais de atendimento da Secretaria de Infraestrutura ou pela Ouvidoria Municipal. É fundamental informar o endereço exato do problema.
Manutenção e Construção de Túmulos em Cemitérios
Descrição do Serviço
Responsável pela manutenção e construção de jazigos, além da organização e limpeza dos cemitérios municipais.
Público-Alvo
População que possui entes queridos sepultados nos cemitérios municipais.
Prazo Estimado
O prazo de atendimento varia conforme a demanda e a especificidade do serviço.
Como Solicitar
A solicitação deve ser feita presencialmente na sede da Secretaria de Planejamento, situada no prédio da Prefeitura Municipal de Abaeté.
Compromisso de Atendimento
A Secretaria de Infraestrutura de Abaeté está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade, transparente e eficiente. Todas as manifestações recebidas pela Ouvidoria, como reclamações, denúncias, sugestões e elogios, referentes aos serviços desta secretaria, serão analisadas e encaminhadas para a devida providência.
Canais de Contato com a Ouvidoria Municipal
Telefone
Atendimento Presencial
Local: Praça Juscelino Kubitschek, Sala 02 – Centro
Horário: 08:00 – 11:30 / 13:00 – 17:00
WhatsApp: (37) 99983-8367 — E-mail: infraestrutura@abaete.mg.gov.br
Horário: 07:00 às 11:30 / 13:00 às 16:00
João Paulo é Analista de TI e responsável pela manutenção e atualização do website da Prefeitura Municipal de Abaeté. Com experiência na área de tecnologia e gestão de sistemas, dedica-se a garantir que as informações e serviços digitais estejam sempre acessíveis à população, promovendo transparência e eficiência na comunicação municipal.